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“只要对职工群众有感情   就没有做不好的工作”
 
发布时间:2011-4-27  信息来源: 海南农垦报


“只要对职工群众有感情   就没有做不好的工作”

——记海南省先进信访工作者陈泽忠

本报见习记者  黄良策

    “群众利益无小事。凡是涉及群众切身利益和实际困难的事,再小也要竭尽全力去办。” 这是胡锦涛总书记对信访工作的要求。在三道和金江农场,就有这么一位把信访工作当做一项事业一份责任的干部。他就是近日被评为海南省“先进信访工作者”的三道农场和金江农场党委副书记、场长陈泽忠。
  面对纷繁复杂的来信来访和杂乱无序的信访行为,陈泽忠强烈地意识到,树有根,水有源,找到“根源”才好解决问题。
  三道农场曾经是垦区最困难的企业之一,职工群众围绕拖欠工资和水库淹没赔偿款等历史遗留问题上访的现象时有发生。陈泽忠把解决这两大牵涉面广、职工群众反映强烈的问题作为规范信访秩序的突破口。在与班子成员研究后,他要求“开支省一点、向外筹一点、各项经营挤一点”,终于彻底还清了拖欠职工17个月的工资共计330余万元,全部偿还拖欠了16年的206户职工的水库淹没赔偿款共90万元。
  在着力解决一批信访“老户”的问题中,陈泽忠开始思考如何创新信访工作机制,使农场的信访工作能够做到“发现一起、查办一起、反馈一起”。为此,在成立场信访工作领导小组的同时,陈泽忠在两个农场分别建立和完善了信访工作责任制,明确领导定期接访和领导包案,制定预防和处置突发性群体性事件、重大节日和敏感期信访等工作预案。并成立了矛盾纠纷调处工作委员会,使信访办、维稳办、综治办等合力参与调解矛盾,还构建起了场、区、队三级信访工作网络,做到了信访案件不出场、不越级。
  陈泽忠深知,信访干部一直是站在各种矛盾纠纷的风口浪尖上,日常工作中“听的是哭声、骂声、埋怨声,做的是难事、苦事、烦心事,要钱没钱,要权没权”。为此,陈泽忠主持修改了年度经管方案,近3年来,增拨信访工作专项经费18万元。并规定每个季度定期召开一次信访工作汇报会,领导班子成员都要听取信访办、各片区领导的有关信访工作汇报。
  “人无悲伤不流泪,谁无冤屈去上访?只要群众上访,一定有解不开的疙瘩,一定有为难的事情。”对职工群众的上访,陈泽忠总是以这样换位思考的态度去化解。去年11月,金江农场南茂农贸市场几十户摊主与市场承包者,因租金及管理方式等问题发生纠纷,摊主们集体罢市上访。当时,陈泽忠刚到金江农场兼任场长,在调动调解力量介入的同时,他亲自到现场认真倾听摊主们的诉求,面对面地与他们交流,并主动与市场承包者接洽,寻求双方都能接受的解决办法,终于及时化解了这场危机,使农贸市场的经营秩序得以迅速恢复。
  “只要对职工群众有感情,就没有做不好的工作。”在一次次成功调处各类矛盾后,陈泽忠对信访工作如此解释。他的这种感情在3年来的信访工作中得到充分体现:3年来安排32次接访日,接待职工群众来访46批共78人次,处理来信21件次,包案处理或调处各类矛盾纠纷28起,调处成功率100%。
  这种感情,金江农场南茂片红光队队长陈理勇感触颇深。在去年一年时间,红光队55户人家建起了33套新房。陈理勇说,如果没有农场的爱民情怀,简直是想都不敢想的事情。
  这样的实事好事只是陈泽忠等三道领导班子大力改善民生,做好信访、稳定工作的一个缩影。3年来,三道农场共筹集资金1.8亿元,兴建职工保障性住房1820套;投入1599万元,使场内39公里的道路实现了硬板化;投入360万元兴建饮水工程,解决4000多人口的安全卫生饮水问题;投入约300万元在5个生产队实施了文明生态队建设,改善偏远单位环境和基础设施。此外,金江农场占地200亩将建1800套保障性住房的红霞小区项目也于近期开工建设。民生工程的实施,不仅促进了农场经济的发展,还有效地化解了社会矛盾隐患,维护了农场的和谐稳定。
  单丝不成线,独木难为林。陈泽忠说,如果说三道和金江农场信访工作取得了一点成绩,那么它得益于农场领导班子对信访工作的重视,得益于农场信访工作者的努力工作,得益于各职能部门的配合,更得益于农场职工群众的理解和支持。
  面对海南省“先进信访工作者”的桂冠,陈泽忠说,荣誉只代表过去,前面的路还很长。只有与群众靠得更近,用真诚去奉献,企业发展道路才会越走越宽。

 
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